Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

hi88z xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
hi88z Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hi88z sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức của hi88z. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách hi88z xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được xác thực qua OTP, và mọi kết nối đều chạy qua SSL. Thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản — không cho mục đích nào khác.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Xác thực đăng nhập Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để bảo vệ bạn.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản tại hi88z.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc điền biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, và để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie không lưu thông tin ví hay mật khẩu.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản trong phạm vi đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.